Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 31 août 2026

Luveon (« nous »), exploité par Luveon, s'engage à protéger votre vie privée. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez useluveon.com ou y effectuez un achat.

Données que nous collectons

Nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données personnelles suivantes :

  • Vos coordonnées : nom, adresse e-mail, adresse de livraison et numéro de téléphone.
  • Les informations relatives à vos commandes et transactions, dont les produits achetés et la confirmation de paiement.
  • Des informations techniques telles que votre adresse IP, votre navigateur et votre appareil.
  • Les informations collectées automatiquement au moyen de cookies et de technologies similaires.

Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour faire fonctionner notre site, analyser le trafic, mémoriser vos préférences et améliorer votre expérience d'achat. Vous pouvez contrôler ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, étant entendu que certaines fonctionnalités du site pourraient alors ne plus fonctionner correctement.

Utilisation de vos données

  • Traiter et exécuter vos commandes.
  • Communiquer avec vous au sujet de vos commandes et de vos demandes au service client.
  • Améliorer notre site, nos produits et nos services.
  • Respecter nos obligations légales.

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes : l'exécution du contrat qui nous lie à vous (traitement de votre commande), le respect de nos obligations légales, votre consentement (notamment pour les communications marketing et les cookies), ainsi que nos intérêts légitimes à exploiter et améliorer notre activité.

Partage avec des tiers

Nous ne partageons vos données personnelles que dans la mesure nécessaire à l'exploitation de notre activité, notamment avec :

  • Shopify, qui héberge notre boutique en ligne et traite les données pour notre compte.
  • Les prestataires de paiement, qui traitent vos transactions de manière sécurisée.
  • Les transporteurs et partenaires logistiques chargés de livrer vos commandes.
  • Les prestataires qui nous accompagnent sur l'analyse d'audience, le marketing et l'exploitation du site.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique, pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords.

Vos droits au titre du RGPD (Union européenne)

Si vous résidez dans l'Union européenne, vous disposez des droits suivants au titre du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :

  • Le droit d'accès à vos données personnelles.
  • Le droit de rectification des données inexactes.
  • Le droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
  • Le droit à la limitation du traitement.
  • Le droit à la portabilité de vos données.
  • Le droit d'opposition au traitement.
  • Le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Vos droits au titre du UK-GDPR (Royaume-Uni)

Si vous résidez au Royaume-Uni, vous disposez des mêmes droits que ceux décrits ci-dessus au titre du UK General Data Protection Regulation (UK-GDPR), à savoir les droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition au traitement de vos données personnelles, ainsi que le droit de retirer votre consentement.

Vos droits au titre du CCPA/CPRA (Californie, États-Unis)

Si vous résidez en Californie, vous disposez des droits suivants au titre du California Consumer Privacy Act (CCPA), tel que modifié par le California Privacy Rights Act (CPRA) :

  • Le droit de savoir quelles données personnelles nous collectons et comment nous les utilisons.
  • Le droit de demander la suppression de vos données personnelles.
  • Le droit de faire corriger des données personnelles inexactes.
  • Le droit de vous opposer à la vente ou au partage de vos données personnelles.
  • Le droit de ne subir aucune discrimination du fait de l'exercice de vos droits.

Contact pour les demandes relatives à la confidentialité

Pour exercer l'un de vos droits ou pour toute question sur la présente Politique de Confidentialité, écrivez-nous à support@useluveon.com.